Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů

Nakupujete na dálku, takže máte ze zákona právo vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů. Nemusíte nic vysvětlovat, nemusíte se omlouvat. Níže je přesně, jak na to.

Do kdy můžete odstoupit

Lhůta 14 dnů běží ode dne, kdy převezmete zboží. Pokud vám objednávka dorazí ve více částech, počítá se ode dne převzetí té poslední. Lhůta je zachována, když nám oznámení o odstoupení odešlete kdykoli v jejím průběhu - nemusí k nám do 14 dnů dorazit, stačí, že jste ho v čase odeslali.

Jak odstoupení oznámit

Stačí nám dát jakkoli prokazatelně vědět, že od smlouvy odstupujete. Máte tři možnosti:

Nejjednodušší je použít tlačítko „Vrátit produkty" ve vašem účtu v sekci reklamací a vrácení. Přijetí vám obratem potvrdíme.

Můžete nám napsat e-mail na reklamace@stylegorithm.cz.

Nebo použít vzorový formulář pro odstoupení, který je přílohou našich obchodních podmínek, a poslat ho e-mailem či poštou.

Jak vrátit zboží

Zboží nám zašlete do 14 dnů od odstoupení. Nejrychlejší způsob je vratkový portál Zásilkovny - nemusíte tisknout štítek, jen zadáte číslo původní zásilky, dostanete podací kód a zboží předáte na výdejním místě nebo vložíte do Z-BOXu. Když využijete tento portál, náklady na vrácení hradíme my.

Vratkový portál naleznete zde: https://returns.packeta.com/cs

Výše uvedený způsob vrácení je možný pouze pokud původní způsob dopravy byl přes Zásilkovnu. Pokud jste původně zvolili jiný způsob dopravy, napište nám na reklamace@stylegorithm.cz a my Vám vygenerujeme vratkový kód. S tímto kódem můžete zásilku poslat zpět na kterémkoliv podacím místě Zásilkovny.

Pokud se rozhodnete vrátit zboží jinou cestou, náklady na dopravu k nám nesete vy a zboží zašlete na adresu:

David Passler, Větrná 447, 267 01 Králův Dvůr

Zboží nám prosím vracejte čisté a pokud možno v původním obalu. Můžete si ho v klidu vyzkoušet tak, jak byste to udělali v obchodě - ale za snížení hodnoty způsobené zacházením nad tento rámec odpovídáte.

Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, a to včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího způsobu dopravy, který nabízíme). Vracíme je zpravidla stejným způsobem, jakým jste platili, případně na účet, který uvedete. Částku odešleme až poté, co zboží dostaneme zpět.

Kdy odstoupit nelze

V některých případech právo na odstoupení ze zákona nevzniká - jde o situace uvedené v § 1837 občanského zákoníku. U našeho zboží (oblečení) se vás to běžně netýká, jde spíš o věci jako zboží upravené na míru nebo hygienicky zapečetěné produkty po otevření.

Máte otázku?

Napište nám na eshop@stylegorithm.cz, rádi poradíme.